{"id":988,"date":"2018-11-23T23:38:25","date_gmt":"2018-11-24T01:38:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.senhoresviajantes.com.br\/?p=988"},"modified":"2018-11-23T23:38:25","modified_gmt":"2018-11-24T01:38:25","slug":"south-african-airways-nega-devida-assistencia-a-passageiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.senhoresviajantes.com.br\/index.php\/south-african-airways-nega-devida-assistencia-a-passageiro\/","title":{"rendered":"SOUTH AFRICAN AIRWAYS nega devida assist\u00eancia a passageiro"},"content":{"rendered":"

A companhia a\u00e9rea South Africa Airways virou r\u00e9 em a\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais por n\u00e3o fornecer a devida assist\u00eancia a um passageiro<\/h1>\n
\"Airbus

Cr\u00e9dito:rypson\/istock.<\/p><\/div>\n

O atual processo teve como apelante David Perl e como apelada, a companhia a\u00e9rea sul africana South African Airways. Trata-se de a\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais, em virtude de ter garantido a devida assist\u00eancia ao cliente, ao n\u00e3o oferecido uma alimenta\u00e7\u00e3o kosher,\u00a0<\/em>pois o autor \u00e9 adepto do juda\u00edsmo e j\u00e1 havia feito, com anteced\u00eancia, que fosse oferecida esse tipo de alimenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Devido ao ocorrido, o autor ajuizou no Tribunal de Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo uma a\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o por dano moral, que acabou sendo julgada procedente, em primeira inst\u00e2ncia, tendo sido a r\u00e9 condenada o autor indeniza\u00e7\u00e3o por dano moral no\u00a0valor de R$ 2.862,00 (dois mil, oitocentos e sessenta e dois reais), com\u00a0corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria desde o arbitramento e juros morat\u00f3rios a partir da\u00a0cita\u00e7\u00e3o..<\/p>\n

Por\u00e9m, irresignado o autor moveu um recurso interposto de apela\u00e7\u00e3o, solicitando a reforma da senten\u00e7a, ao afirmar que segundo o C\u00f3digo de Defesa do consumidor, a penalidade em que a apelada incorreu deveria ser motivo para majorar o valor arbitrado para a senten\u00e7a, para\u00a0R$ 12.000,00 (doze mil reais).<\/p>\n

An\u00e1lise do recurso<\/h2>\n

O recurso parte da abordagem do fato que culminou na propositura da a\u00e7\u00e3o: que o requerente no ato de compra das passagens a\u00e9reas junto a apelada, que solicitou previamente que houvesse alimenta\u00e7\u00e3o kosher para ele, durante todos os trechos da viagem, por ser praticante do juda\u00edsmo. Que a r\u00e9 aceitou essa condi\u00e7\u00e3o e que cumpriria com o combinado, entretanto, n\u00e3o foi o que aconteceu, levando o autor a permanecer em jejum por aproximadamente 15 horas.<\/p>\n

\"South

Cr\u00e9dito:jamesteohart\/istock.<\/p><\/div>\n

Restou comprovado a ocorr\u00eancia da m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os prestados e o descumprimento do acordo firmado em contrato. Em fun\u00e7\u00e3o disso, h\u00e1 que se elevar o o quantum indenizat\u00f3rio, considerando a propor\u00e7\u00e3o da culpa da apelada, ao n\u00e3o disponibilizar a alimenta\u00e7\u00e3o que fora previamente solicitada pelo demandante, em compensar a dor moral e reparar o apelante do dano sofrido. Al\u00e9m de precisar ser o valor indenizat\u00f3rio, suficiente para inibir condutas reprov\u00e1veis como esta, de ocorrerem novamente.<\/p>\n

Data v\u00eania, optou a magistrada do TJ SP em dar proced\u00eancia ao recurso movido pelo requerente e elevando o valor da condena\u00e7\u00e3o para\u00a0R$\u00a05.000,00 (cinco mil reais) e os\u00a0honor\u00e1rios advocat\u00edcios de sucumb\u00eancia para 15% do valor da\u00a0condena\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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Clique aqui para baixar o ac\u00f3rd\u00e3o (inteiro teor).<\/strong><\/a><\/p>\n

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Segue a ementa da a\u00e7\u00e3o abaixo:<\/strong><\/p>\n

TRANSPORTE\u00a0A\u00c9REO\u00a0INTERNACIONAL DE PASSAGEIROS. A\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o por dano moral. Senten\u00e7a de proced\u00eancia. Apelo do autor. Aplica\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor \u00e0 hip\u00f3tese, por n\u00e3o versar a lide a respeito de dano patrimonial. Eleva\u00e7\u00e3o da indeniza\u00e7\u00e3o por dano moral conforme os princ\u00edpios da razoabilidade e proporcionalidade. Honor\u00e1rios advocat\u00edcios de sucumb\u00eancia elevados para 15% do valor da condena\u00e7\u00e3o. Recurso parcialmente provido para reconhecer a aplica\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor \u00e0 hip\u00f3tese, majorar a indeniza\u00e7\u00e3o por dano moral para R$ 5.000,00 (cinco mil reais), e para elevar honor\u00e1rios advocat\u00edcios de sucumb\u00eancia para 15% do valor da condena\u00e7\u00e3o, majorados em sede recursal para 17%.<\/strong><\/p>\n

(TJSP –\u00a0 Apela\u00e7\u00e3o 1118688-02.2017.8.26.0100\u00a0<\/a> ;Relator (a):Jairo Oliveira J\u00fanior;\u00d3rg\u00e3o Julgador: 15\u00aa C\u00e2mara de Direito Privado;Comarca de S\u00e3o Paulo; Data do Julgamento:\u00a013\/11\/2018; Data de Registro:22\/11\/2018).<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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