{"id":613,"date":"2018-06-14T23:20:35","date_gmt":"2018-06-15T02:20:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.senhoresviajantes.com.br\/?p=613"},"modified":"2018-10-17T10:43:00","modified_gmt":"2018-10-17T13:43:00","slug":"gol-transporte-aereo-internacional-atraso-de-voo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.senhoresviajantes.com.br\/index.php\/gol-transporte-aereo-internacional-atraso-de-voo\/","title":{"rendered":"Gol condenada a indenizar cliente"},"content":{"rendered":"

Tendo sido sido decretada senten\u00e7a a favor da apelada, a apelante ingressou com um recurso ensejando reformar a senten\u00e7a em a\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais.<\/strong><\/p>\n

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Cr\u00e9dito: Fabricio Rezende\/istock.<\/p><\/div>\n

Em senten\u00e7a de primeiro grau que julgou improcedente o pedido da apelante Raquel Almeida Braga Lopes, em a\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais, movida contra a apelada\u00a0VRG Linhas A\u00e9reas S\/A. A senten\u00e7a condenou a demandante\u00a0ao pagamento das custas, despesas processuais e honor\u00e1rios\u00a0advocat\u00edcios arbitrados em 10% do valor da causa (R$15.000,00)\u00a0atualizado.<\/p>\n

Totalmente inconformada com o resultado expedido pela senten\u00e7a\u00a0optou a demandante a ingressar com um recurso interposto de apela\u00e7\u00e3o visando reformar o julgado em senten\u00e7a e ser indenizada pelos preju\u00edzos imaterias os quais esteve submetida durante o cancelamento\/atraso de voo causados pela apelada.<\/p>\n

A apela\u00e7\u00e3o da autora buscou sustenta\u00e7\u00e3o segundo as resolu\u00e7\u00f5es da ANAC (Ag\u00eancia Nacional da Avia\u00e7\u00e3o Civil) E O CDC (C\u00f3digo do Consumidor). Ap\u00f3s a an\u00e1lise do disposto em ambas as esferas jur\u00eddicas a relatoria chegou a conclus\u00e3o de que o recurso suportaria provimento, pois conforme os autos, houve o per\u00edodo de tempo passado entre o cancelamento do voo, o atraso dele e o embarque de fato passaram-se 9 horas e 20 minutos, sem que a apelada oferecesse a assist\u00eancia adequada, no que tange acomodar e alimentar a apelante.<\/p>\n

A rela\u00e7\u00e3o jur\u00eddica de direito material estabelecida entre as partes constituiu-se em uma rela\u00e7\u00e3o consumerista, o que por si so responsabilizaria objetivamente qualquer ocorr\u00eancia ou imprevisto que se relacione com a atividade da empresa exposta no contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Al\u00e9m disso h\u00e1 que se considerar a p\u00e9ssima presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o por parte da reclamada, cujas resolu\u00e7\u00f5es tanto da ANAC quanto o disposto no CDC permitem e tornam admiss\u00edvel o pedido por danos morais.<\/p>\n

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Cr\u00e9dito: smshoot\/istock.<\/p><\/div>\n

Sem levar em conta tamb\u00e9m os transtornos, ang\u00fastias e aborrecimentos provindos dos fatos ocorridos em quest\u00e3o e que foram causados a apelante, h\u00e1 que se considerar tamb\u00e9m penalizar a apelada para que esta n\u00e3o incorra mais neste mesmo tipo de falha, erro, portanto teria tamb\u00e9m car\u00e1ter pedag\u00f3gico a aplica\u00e7\u00e3o da penalidade.<\/p>\n

Diante do exposto, definiu o Tribunal de Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo por dar provimento ao recurso ingressado pela autora, reformando assim o teor e o m\u00e9rito estabelecido anteriormente pela senten\u00e7a em primeiro grau e fixou-se o valor da indeniza\u00e7\u00e3o a ser paga pela apelada a apelante em R$ 5000,00 (cinco mil reais), mais\u00a0o pagamento das custas, despesas processuais e honor\u00e1rios\u00a0advocat\u00edcios arbitrados em 10% do valor da causa atualizado.<\/p>\n

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Clique aqui para baixar o ac\u00f3rd\u00e3o (inteiro teor).<\/a><\/p>\n

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Segue a ementa abaixo:<\/strong><\/p>\n

RESPONSABILIDADE CIVIL \u2013 Transporte a\u00e9reo internacional \u2013 Cancelamento\/atraso de voo por mais de 09 horas sem fornecimento de acomoda\u00e7\u00e3o adequada e alimenta\u00e7\u00e3o \u00e0 passageira \u2013 Rela\u00e7\u00e3o de consumo caracterizada \u2013 Aplicabilidade do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor \u2013 Obriga\u00e7\u00e3o de resultado e responsabilidade objetiva \u2013 Servi\u00e7o defeituoso \u00e0 saciedade evidenciado \u2013 Dano moral bem configurado \u2013 Damnum in re ipsa \u2013 Arbitramento realizado segundo o crit\u00e9rio do ju\u00edzo prudencial \u2013 Proced\u00eancia decretada nesta inst\u00e2ncia ad quem \u2013 Recurso provido.<\/strong><\/p>\n

(TJSP; Apela\u00e7\u00e3o 1103149-30.2016.8.26.0100; Relator (a): Correia Lima; \u00d3rg\u00e3o Julgador: 20\u00aa C\u00e2mara de Direito Privado; Foro Central C\u00edvel \u2013 22\u00aa Vara C\u00edvel; Data do Julgamento: 07\/05\/2018; Data de Registro: 13\/05\/2018).<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tendo sido sido decretada senten\u00e7a a favor da apelada, a apelante ingressou com um recurso ensejando reformar a senten\u00e7a em a\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais.   Em senten\u00e7a de primeiro grau que julgou improcedente o pedido da apelante Raquel Almeida Braga Lopes, em a\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais, movida contra a apelada\u00a0VRG Linhas […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":617,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"_joinchat":[]},"categories":[3,16],"tags":[113,31,4,57,7,54,165,22,115,124,171,56,18,136,60,127,34,170],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.senhoresviajantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/613"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.senhoresviajantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.senhoresviajantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.senhoresviajantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.senhoresviajantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=613"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.senhoresviajantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/613\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":622,"href":"https:\/\/www.senhoresviajantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/613\/revisions\/622"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.senhoresviajantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/617"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.senhoresviajantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=613"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.senhoresviajantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=613"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.senhoresviajantes.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=613"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}